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Cada vez más negocios de Jaén reciben la mayoría de sus consultas por WhatsApp antes que por teléfono. El problema es que WhatsApp no tiene horario: los mensajes llegan a las 9 de la mañana o a las 11 de la noche, y si no respondes rápido, muchas veces el cliente ya ha escrito a otro negocio mientras tanto.
No es un chatbot que sustituye a una persona. Es un sistema que responde lo básico de forma inmediata (confirmar que se ha recibido el mensaje, hacer una pregunta de cualificación, dar el horario de atención) mientras tú o tu equipo os ocupáis de la conversación real en cuanto podéis.
Señales de que te conviene:
La automatización tiene que abrir la puerta rápido y avisar a tu equipo, nunca sustituir la atención real.
Y antes de automatizar nada, asegúrate de que el cliente puede escribirte: con nuestra herramienta de enlace de WhatsApp generas en un minuto un enlace con el mensaje ya escrito, sin que tenga que guardar tu número.
Esto es exactamente lo que trabajamos en nuestro servicio de automatización: montamos un flujo adaptado a cómo funciona tu negocio, no una plantilla genérica.
¿Se te escapan clientes por WhatsApp?
